顧客ニーズに応えられる体制作り

今、コンセルトではアウトソーシング受注業務のシステム化を目的にある業務ソフトを入れるべく動いています。既に弊社では社労士業務専用ソフトウエアを揃えていますが、今回導入するものは更に一歩進んだシステムとなります。先日もソフト会社の方に事務所に来ていただき熱心に指導を受けました。その会社のソフトは社労士業界シェアNO1だそうですが、お話を伺って驚いたのは、それでも社労士業界全体での導入は１割程度とか。税理士業界とは違い、一社による市場寡占化までにはまだ至らないようです。労務分野のアウトソーシング業務は数字処理だけでなく、人のノウハウに頼るところが大なのも事実ですね。

弊社でのシステム化の目的は明確で業務標準化による次のようなメリットを考えてます。
・業務の標準化、一般化によってオペレーションコストを管理。
・定型業務による特定社員への事務負担を極力下げる。
・この余った時間を少しでも多く、社員がお客様への専門知識相談業務に使う。
顧客ニーズをしっかりヒヤリングして問題解決ご提供する社労士法人を目指しシステム化を決めました。

社員全員がお客様からのご相談や情報提供に専念できる体制で、顧客サービスを充実させていきます。

話は変わって、昨日は池袋で「退職金セミナー」を開催させていただきました。前日までたくさんのお申し込みをいただき、ありがとうございました。ご出席いただいた企業様にはコンセルトよりお礼状を出させていただきます。今後も情報提供などさせていただければと存じます。

セミナー終了後、打ち上げで芋焼酎の美味しいお店に行きました。ロックで焼酎を飲んだのは初めて！思ったよりも甘くて美味しくて、ぐびぐび飲んでしまいました。実は今日は二日酔いっぽかったかも。

ともこ

DCプランナー合格！

やったー。DCプランナー合格しました。
コンセルト受験組3人全員合格し、喜びも3倍。
外部の関係者にもお祝いのお言葉をたくさん頂戴しました。
早速、名刺に書いちゃおうかな・・・

さて、昨日は金融機関主催の退職金セミナーで講師をさせていただきました。
たくさんご質問もいただき熱心に聴いていただきました。
とても有名な税理士事務所の方もいらしていて、代表の赤池共々２人で緊張してしま
いました。
しかし「今まで聞いた退職金セミナーで一番わかりやすかったですよ」とお言葉を
頂き素直にうれしく思いました。

ともこ

仕事の成果が目に見えてくる嬉しい日々

今日は、朝から打合せが続き、やっと午後に顧問先へ。

今年からコンセルトで給与計算から全て管理させていただいているの顧問先です。
定年人材の再雇用にて賃金設計の結果、年間人件費約300万削減が実現できました。
今日、社長同伴で私から再雇用者に個別で制度説明をし納得いただきました。
又、社内制度を変更し、傷病手当等公的制度積極活用にて半年で800万も人件費出費を抑えます。
（今までまったく活用していなかったので）
これは、たまたま今まで公的な制度をまったく利用していなかったのでコンセルトでご提案の結果、ここまでの数字が出たという成功事例です。そして今日は浮いた人件費で、新たな人材を採用し社内の活性化をしましょう！と人材募集のご提案をして、来週には求人票を出す予定です。

コンセルトでは顧問先へは社労士の強みを発揮できるように常にご提案と情報提供をしていきたいと考えています。顧問社労士を持つことはアウトソーシングの経費削減効果だけでなく、コンサルティングメリットが非常に大きなウェイトを占めていると考えています。社員には、社労士として自信を持ってお客様にメリットあるご提案、悩みへの迅速な対応をして欲しいと思います。（←代表社員からの要望です。）

今月は、ありがたいことにコンセルトの顧問業務が好評で6件の顧問契約を頂きました。その他、就業規則の見直し依頼が5件。非常にうれしい限りですが、これだけ仕事量が増えると、それに合わせた業務処理のシステム化を急がないとなりません。たった１年前の弊事務所の業務モデルとは本当に隔世の感があります。「嬉しいけどそれだけ厳しい」と感じています。

コンセルト全員でしっかりと丁寧に対応させていただきます。

多田智子

LUSH にはまってます

今日は、お仕事のことではなく最近私がはまっているコスメのお話です。
私の最近のマイブームはLUSH。
LUSHとは、入浴剤やソープなどのお店なのですが、それが全て自然の素材を使っていて香りも良く、ついつい面白くていろんな種類を試してみたくなってしまいます。ソープは、ミネラル成分豊富なものからはじまり、今ははちみつが入っているハニーソープを使用。シャンプーもコンディショナーも固形でとってもユニーク。入浴剤（バスボム）は、1個500円するのですが毎回サプライズがあっていろんな種類を試しています。

先日遊びに行った赤レンガにもお店があり、バスボムを購入。実は昨日も後楽園遊園地でウォータースライダーをした後もLUSHに寄り新商品を物色。

私の癒しグッズとしてLUSHはかかせないかも。
皆さんも試してみてくださいね。はまるかも・・・

ともこ

★人材募集中★

今日は、某生命保険会社で保険代理店様向けの退職金セミナーをさせていただきました。
退職金制度に関しては、なるべくわかりやすくご説明しようと努力させていただきましたがいかがでしたでしょうか？
適格年金、退職金制度でお困りのお客様の身近なブレインとして代理店様に退職金問題についてご理解いただくことで、もっと社会的にこの問題も解決していくのではないかなと思っています。

弊社のHPに人材募集のページをアップさせていただきました。
社労士事務所で勤務希望の方は是非、ご覧下さい。
今回の採用は、実務経験を重視しております。

スキルのほか、社労士としてお客様にどんなサービスをご提供できるのか？
これを常に考えて行動できる方を希望しています。
「勉強させて下さい」という方では弊社ではちょっと厳しいかもしれません。
やはり、仮に実務経験がなかったとしても「自分はお客様に○○を提供したい」という自発的な考え方がないと社労士業は難しいと思います。どんなビジョンをお持ちか是非聞かせてください。

たくさんの方にご応募いただきたいと思います。

多田智子

今日はいろいろプチ移動

今日は午前、240名の企業の給与計算から諸手続き全般のアウトソーシングのお打合せに行きました。雨の中電車に乗り込み、いろいろと考え事をしていたらなんと傘を忘れてきてしまいました。急いでいたのと雨が降っているのでその後はタクシーでプチ移動。（大出費！）気に入っていた傘だっただけにガックリ。

午後は、事務所で社員へ今後の業務改善について問題提起を私の方からさせてもらいました。各社員から提案、成果、今後の業務分担について個別で意見を戻してもらいます。（各社員には期待しています）現在も人材を募集させていただいていますが、常に考える社風はコンセルトの強みとして今後も継続していきたいと思っています。

その後、某大手商社主催の退職金セミナー講師として講演させていただきました。セミナーをしていて感じるのですが、日に日に退職金への経営者の真剣度が増しているのが実感としてわかります。今日も終了後、すぐに個別相談の依頼が参加企業の3分１からあり反応が早く驚いています。「他の会社も同じように悩んでいるんだよね」と私に確認して帰った企業の役員様の言葉が非常に印象的でした。どんなことでもお役に立てればいいなと思いながら帰路に着きました。

ともこ

新規依頼と顧問契約

楽しかった3連休も終わり今週もスタート。朝から新規依頼の飲食店経営者とお打合せ。飲食店特有の悩みをお持ちでしたが非常にお若く前向きな経営者ですのできっと会社はもっともっと良くなって発展するのではないかなと率直に思いました。社員の年金の問題も個別にはあるので規則、労働条件併せて総合的にお手伝いできると思います。

その後、事務所で軽く打合せをして午後は、今月より顧問契約させていただくお客様のもとへ。
結局4時間も打合せをさせていただき、今後の会社の労務部分の方向性をお打合せさせていただきました。

いずれも会社を良くしていきたいという強い気持ちがある経営者の方とのお打合せは私も必死に改善策を考えさせていただいています。

さて、連休は勝沼へぶどう狩りに行きました。白ワインが好きなのでシャトーお勧めのシャルドネを2本選んで頂きました。とっても美味しかったのでお家でも早く飲みたい！

明日は都電に乗る（←初）ので今からちょっと楽しみ。切符どこで買うんだろう・・・

ともこ

浅草紙器ゼミナール10月定例会にて

昨日は、熱心に「従業員の退職金セミナー」を拝聴いただきありがとうございました。

私と年代が近い2代目社長の会である浅草紙器ゼミナール会員の皆様のお役立ちできますようにと1月前から須賀会長をはじめ運営のみなさんと試行錯誤させていただきました。（プロジェクターなどご用意いただきありがとうございました）

退職金問題に企業規模はあまり関係がなく経営者としてはじめてぶち当たる労務問題ではないでしょうか？特に今回の浅草紙器ゼミナールの会員方は非常に真面目で紳士的な経営者ばかりでしたので従業員の方を非常に大切にされていると思います。お父様の代の従業員と自分が選んだ従業員ではやはり規則だけでは決められない要素があると思います。そのようなジレンマを抱えつつ非常に真面目に経営に取組んでいる皆さんとお話できとても影響を受けました。

是非、またご一緒させていただきたいと思います。
2次会までご一緒させていただきありがとうございました。
とても楽しかったです。

多田ともこ

退職金セミナーアンケート

今日は、企業向けの退職金セミナーで講師をさせていただきました。
話の中で、退職金規定の不備について説明させていただいきましたが一般で販売されている退職金規定と社労士が作成する規定の差がご理解いただけたと思います。みなさん、興味深く、うなずいて聞いて下さいました。

本日の企業様はセミナー終了後、誰一人席を立たずにセミナーアンケートを今だかつてないほどに真剣に書いてくださいまして、とてもうれしかったです。アンケートに「自社に合った提案をしてください」とうれしいご回答が数件ありましたので後日、コンセルトより良いご提案ができるように頑張ります。

余談ですが、買ったばかりの靴なのに皮がはがれてしまった部分があるので修理店さんに行って直していただいたら、「お金はいらないよ」と優しい店員さんがなぜか無料で修理してくれました。今日はついてる？！

あと、現在コンセルトでは人材を募集しています。
募集に関しては、ハローワークに掲示してあるのと近々HP或いは
ブログでも発表したいと思います。ただ、このブログではどの程度読んでいる方がいるのかわからないのでHPの方が効果的かもしれませんね。

ともこ

やる気満々

今日は、いろんなことがありました。新しいご依頼も３件もいただきました。身が引き締まります。

１つは、ご紹介で上場を目標に社内を整備している芸能関係のお客様。
社内の総務部門（給与、諸手続き管理）をコンセルトへ全てアウトソーシングしてコア人材は上場準備に専念したいとのこと。私はあまり芸能関係には詳しくないのですが、「もし、通行人の役など必要なら私やります！」とやる気満々の私。「仕事の依頼は、そっちじゃないよ。（大笑）」とあっさり言われてしまいました。

ご紹介者の社長様には今までもいろいろと企業を紹介いただいたり、その方の起こした会社のアウトソーシング業務をコンセルトでお手伝いさせていただいたり、苦楽を共にしてきた経緯と信頼関係があるので今回の案件も安心しながらも全力投球でできるお仕事です。

他は、顧問先なのですが大学在学中からベンチャー企業家として着実に成果を上げている大学卒業して間もない社長率いる企業の特定労働者派遣登録をお手伝いすることになりました。会社は非常に伸びていて事務所も大きなところに移りこれからが楽しみな顧問先です。顧問先企業が伸びていくのを応援しつつ、コンセルトも一緒に成長することが今の一番の喜びです！

今日も新しい出会いや夢のある企業のお手伝いをさせていただきコンセルトの社員一同これからもヤル気一杯です。

ともこ

退職金セミナー内容HPにて大公開

今日から私の退職金セミナーの一部がコンセルトHPにて公開されています。
http://concerto-sr.com/62_324_1029.html

随時、内容を変えてアップしていきたいと思っています。
是非、ご覧下さい。

さて、今日は企業代理店様（約５０名位）向けに退職金問題に関してセミナーを
させていただきました。
退職金問題＝積立て方法を変えること
では、なく問題はもっとベースの部分（退職金制度）にあること。
などちょっと硬い話だったかもしれませんが、現場でのニーズや事例を織り込んで
お話をさせていただきました。
もう少し時間があれば具体事例を挙げれたのですが、時間の関係上そこまでは
踏み込めずすみませんでした。

その後は、今月の事務所内業務の打合せなどをして今日も慌しく一日が
終わりました。

今日は社労士の某先生から私が仕事上で抱えている問題解決策を
ご連絡いただき心から感謝しています。
ありがとうございました。

ともこ

今日は、私の同期の大阪で開業している先生が出張ついでに飯田橋の事務所に
遊びにいらっしゃいました。
私が大阪に遊びに行ったときも私の家族全員を連れて大阪中案内して下さった
とても気のいい先生です。
何気にこの先生は社労士としてTV出演経験がおありになるので私も負けていられない
のです。
（私にもTV出演依頼がありますように・・・）

同期ということもあり熱く法律の壁に関して論じ合い、社労士の将来性について
意見交換しているとあっという間に時間が過ぎ、お腹もすいたので神楽坂に
お食事に行きました。

お連れしたのは、飯田橋の司法書士法人の先生に以前お連れいただいた料亭。
またまた、熱く仕事の話をして、さて「ここは私がもちます」とお会計に行くと・・
・
なんとびっくり、財布には数千円しか現金がない。
「じゃ、カードで。」（←多田）
またまたびっくり、ここの料亭は現金しかつかえないのです。きゃー。
・・・・結局、大阪の先生のご馳走になってしまいました。

先生、ごめんなさい。今度は、ご馳走させて下さいね。
この場を借りてお詫びします。

tomoko